职业发展 | 如何做一名付费知识博主?
一、成为付费知识博主有哪些条件?
1.做知识博主与其他类型博主有什么区别?
在开始讨论知识博主与其他类型博主的区别之前,我先分享一条相关的信息。近年来,知识付费课程逐渐兴起,其中最受欢迎的一类课程是教人如何赚钱的课程。以下这门课程拥有近5万名学员,每人缴费2000元,1年的总收入将近1亿。听说这门课程的年复购率达到了70%,运营时间已经接近7年。以下是该课程提供的服务:
对于这个信息,我们可以提出两个问题进行思考:第一,这说明现在赚钱是太难了,还是太容易了?第二,教人如何赚钱的课程复购率如此之高,说明课程有效还是无效?
由此引出一个问题:知识付费只是收智商税吗?
不管大家如何看待上述这个案例,一个事实是,知识付费也可以很赚钱,不过以我个人经验来说,知识付费门槛其实很高。
那么我们先来看看,知识博主与其他博主究竟有没有区别呢?
相当一部分人认为两者没有区别,反正都是博主,都要懂社交媒体运营,都要会内容创作。也有人认为,知识类博主与其他类型博主的最大区别在于前者需要在某个专业领域拥有一定的知识储备和专业素养。相比之下,像穿搭博主这样的娱乐类型博主或其他非知识类博主完全可以按照自己的喜好来搭配并制作视频,不需要太多的知识储备,只需要通过好看的内容分享日常生活即可。这也说明知识博主需要更高的门槛。
我认为两者区别还是比较大的。主要有以下区别:
1、知识博主销售的是虚拟产品,无法退换货,因此对于购买课程的学员而言,更需要三思而后行,特别是高客单价不太可能让人激情消费。因此,对于博主而言,更需要严谨对待自己的课程,避免短期主义。
实际上,2016年知识付费刚刚出现时,仍有许多网友付费上当。例如,我最早在知乎LIVE上讲课,实际收益还是不错的,而网友的评分也高于平均水平。但随后,知乎LIVE这一产品逐渐被知乎淡化,原因是该产品遭到了太多的投诉,存在大量的劣质产品。因此,知乎采取了一些措施,例如提供课程试听或试听后退款等。最终,双方都不满意,最终不得不分道扬镳。
2、其次,“知识”是一个抽象词汇,很难有客观的质量评估标准,最多只能由学员进行打分,但打分本身也存在相当大的主观性。这也是为什么知识付费产品更容易产生纠纷的原因。
3、相对于其他实物产品,知识更容易被复制黏贴。例如,抄袭一件衣服,仍需购买面料、打版等,但知识的抄袭成本几乎为零。这也使得知识付费更难做,竞争环境更加恶劣。
例如,我所了解到的情况是,能够年收入百万年薪的知识博主是少数,但相对而言,带货主播达到这个收入的比例更高。我没有进行客观的数据统计,只是基于个人的观察。欢迎大家分享你们的观察和反馈。
4、另外,职业操守也很重要,知识博主是现代社会的教育者。如果他们传播的是伪知识,则会误导人们。这与售假货的性质不完全相同。尽管两者都是错误的,但我认为传播伪知识对人们的思想影响更深远。我最近几年接触的许多年轻人在我看来深受伪知识的影响。但现在大多数人在工作中都缺少“职业操守”这个理念。
职业操守的缺失使得伪知识仍在网络上泛滥,这对涉世未深的年轻人造成的伤害最大。他们因为经验不足,容易受到误导。在过去两年里,我遇到了很多这样的人。
2.一个全面的知识博主,需要具备哪些能力(条件)?
我们如何才能成为一个让别人愿意付费的知识博主呢?我们来看一个具体的例子。目前有很多人从事“穿搭/形象设计博主”工作,教别人如何穿搭、如何进行形象设计等。对于这样一个博主,如果让你付费,你认为他/她需要具备哪些条件/能力?比如公信力、背书等方面的要求?
既然我们讨论的是“知识”“博主”,我们主要从——“知识”进行探讨,“博主”主要是社交媒体运营,不在我们今天的讨论范围之内。
首先是博主自身的“知识”体系。我们以网上流行的穿搭型知识博主为例。
下图是我为专业形象设计/穿搭博主所定义的知识体系。大家可以对比一下,你们了解的同类型博主中,有多少人达到了这个标准?
大家是否能理解,在我的定义中为什么包含了“基础学科”这个模块?基础学科,就如同练拳中的“基本功”。你们看到过“花拳绣腿”的人和有童子功的人打拳的区别吗?有没有基本功的老师决定了老师的优秀程度。
怎么评估一个老师是否优秀?并非看他/她平时讲了什么,因为课件内容可以提前准备好,也可以照本宣科,而是看以下两点:
(1)会不会启发学生思考。当学生提问时,如果只会提供所谓的答案,这是一种低级的教学方式——直接给学生答案。优秀的老师是通过不断向学生提问,引起对方思考,让对方最终自己探索出答案。这种方法会提高学生的思辨能力。
(2)会不会回答学生问题。回答学生问题是检验老师真正功力的时候。课件可以提前准备,学生的问题无法提前预备,完全取决于个人能力。
然而,我们的教育普遍缺乏上述这种教学能力。因此,很多学生也养成了懒惰的习惯:期待别人直接给出现成答案。许多知识博主就是采用这种方式进行培训。但这种教学方式培养的是机械型人才,不会思考的人才。所以回到我之前提到的“职业操守”,你想成为一个有操守的老师,还是只要能赚钱就行的老师?
我个人认为,“知识付费”应当归入“教育学”而不是“服务”的范畴。一般而言,从教育学的角度来看,我们应该避免使用“服务”这个词。因为这两者的本质是不同的。服务是“迎合”消费者需求,而教育则是“引导”学生。如果把教育看做是服务,那么就会让教育偏离本质。
我认为教育是可以做到不迎合所谓的需求的,因为那种迎合只会培养出懒惰的学生。举个例子,有些人来购买我的课程时会问很多已经在公告上明确写明的内容,比如价格和时间等。他们不愿意自己去阅读,而是喜欢直接问。比如“多少钱”,“什么时间”。如果从服务的角度来看,我应该耐心地解答他们的问题。但是我拒绝回答这些白纸黑字写明的内容,因为如果你连阅读一份通告的耐心都没有,你又怎么能在我一小时的线上课程中有所收获呢?如果你毫无收获,是因为我教得不好,还是因为你没有认真阅读的习惯呢?好消息是,这样的人在报名我的课程时只占不到1%。即使遇到这样的人,当我向他们解释这个道理时,他们大多还是会购买我的课程。所以我发现,教育是可以做到不迎合那些无法培养学员良好习惯的需求的。
二、知识博主如何建立自己的知识图谱?
1.知识、资讯与个人经验之间的区别与关系
大家能区分这三者的差异吗?如何判断你们平时在网络上学到的是资讯、个人经验,还是真正的知识呢?你付费学到的究竟是别人的个体经验、二手信息,还是真知识?你们日常学习时,有没有对这些进行区分?
大家看下这张图。
这图不是我原创。理论也不是我原创。网络上都有。我只是拿来解释。
(1)数据:可以理解为原始素材。例如,在商业领域收集到的销售和用户数据就是一种数据。
(2)信息:通过数据分析,我们能得到一些信息。比如,销售数据显示我们最近业绩低迷,这是一条信息。而如何针对这条信息解决问题,就涉及到我们如何运用知识和智慧。
我们来现场演示一下经验、知识和智慧的区别。
请大家回答一下,如果你负责的业务出现了业绩不佳的现象,你会如何解决这个问题?从哪里入手?具体怎么解决?
有的人回答说,可能是气候、店铺员工、货物晚到原因。也有的说可能款式设计有问题等等。
接下来,我将给大家示范如何进行教学。希望通过这个案例,大家能感受以下几点:
(1)什么是“教学”?什么是“个人经验分享”?如今,大多数所谓的“教学”只是讲师的个人经验分享,并非专业意义上的教学。
(2)什么是“知识”?“知识”与“个人经验”又有何区别?
首先,在教学上,正如我之前请大家回答问题的那样,我会让大家各自提出自己的想法。这旨在锻炼学员的思考过程,并让他们经历一个感性体验。
接下来,我将分享解决问题的关键知识点。例如,要真正解决销售业绩不佳的问题,我们需要运用两种能力:逻辑推理能力和数据分析能力。这两种能力背后都隐藏着知识点。例如,逻辑推理能力是将一个大问题不断分解成小问题,然后逐步推理可能的因果关系的过程。
首先,我们要思考影响销售业绩的因素总计有哪些?比如我们可以先总体上区分为“企业内部因素”和“企业外部因素”。“企业内部因素”又可以区分为“产品因素”及“产品外因素”。随后再不断分解这些因素背后的各种可能因素。我们尽量将这些因素罗列全面,然后先用排除法去除非相关因素,保留可能的相关因素,再进一步用数据分析验证是否是这些问题导致销售业绩不佳。
数据分析验证的方法有很多具体方法,但需要运用统计学知识,如“线性回归”“因素验证法”等(如果在正式教学中,必然会先教授统计学知识,然后才进入主题问题解答)。
在此,我仅向大家示范“知识”与“经验”、“信息”、“数据”的区别。对于那些并不从事销售或不懂数统的人来说,可能对某些名词感到陌生,这些陌生的词汇,比如我提到的“逻辑推理”和“统计学”就属于“知识”。
最后,如何运用这些知识点来真正解决问题就属于“智慧”了。
现在,大家对这四个层次是否有了更深刻的理解呢?回想一下你们平时刷手机看到的“知识”,它们大多是知识还是信息?
举个例子,现在很多公司的员工在进行销售预测或者商品工作时,缺乏统计学知识,甚至使用的公式往往是错误的,甚至包括市值百亿的大公司。当我去这些公司培训时,对于他们中一些人犯的低级错误都感到不可思议。
昨天,我与国美吴海燕老师交流时,她说在创作东方设计时,他们会翻阅古代文献。相比之下,现在网络上自称擅长东方美学的人中,有多少人会翻阅古代文献?能读懂古文?然而,许多年轻人崇拜的正是那些将文化仅作为宣传卖点的人,而这些人根本没有从本质上去认识中国传统文化。这就是在运用“知识”和“信息”的人群的学习方式区别。
2.何为知识图谱?如何建立自己的知识图谱?
知识图谱包含了哪些要素,大家了解吗?知识图谱可以分解为以下几个部分:
知识层级1
知识层级2
知识层级3
知识点1
知识点2
知识点3
这里最关键的是,理解层级与层级之间的关系以及点与点之间的关系。也就是说,如何将各个知识点有机地组合在一起,使它们形成系统化的知识。这恰恰是许多人所欠缺的能力。在自媒体时代,很多人的知识只停留在“点”(碎片化)的层面,缺乏系统性。
这也是为什么我不建议一个人主要依靠手机学习。直到现在,我在专业领域的学习主要还是通过阅读书籍(包括电子书籍)和专业期刊。我几乎不在社交平台上学习任何专业性的知识。在社交平台上,我只关注新闻与资讯。对于自己不懂的知识,更应该阅读正规出版机构出版的书籍——在掌握辨识能力之前。当然,技巧类知识可以在网络媒体上学习,例如视频剪辑等。
以我为例,当我去了解营养学、医学等领域时,因为我并非医学背景,所以我会选择阅读专业书籍或向医生朋友请教,并请他们推荐相关书籍。对于需要泛泛了解的知识,如历史,我会采用碎片化学习。对于深度耕耘的领域,我会阅读专业书籍和期刊;而对于拓展性知识,我会选择碎片化学习。针对不同专业度的知识,采用不同的学习方法。
因此,在知识博主自我学习过程中,也需要明智地选择合适的学习方式和途径。
3.保持个人学习力的渠道和方法有哪些?
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