沃尔玛领先全球应用了哪些信息技术沃尔玛是全球第一个发射和使用自有通信卫星的零售公司，其信息系统是全美国最大的民用系统，甚至超过了电信巨头美国电话电报公司(ATandT)。沃尔玛虽然只不过是一家纯利润只有2%~3%的折扣零售公司，但其在信息系统上的投资已高达数十亿美元。沃尔玛最早使用计算机跟踪存货(1969年)，全面实现S?K?U?单品级库存控制(1974最早使用条形码(1980年)，最早使用CM品类管理软件(1984年)，最早采用EDI(1985最早使用无线扫描枪(1988年)，最早采用电子防盗系统EAS(ElectronArticleSystem)。从而使沃尔玛的商品失窃率降低了50%。沃尔玛所应用的信息技术，主要包括数据库管理系统(DBMS)、射频技术（RF）、条形码（BC）、自动补货（AR）、销售时点数据系统（POS）、电子自动订货系统（EOS）、电子数据交换技术（EDI），有效客户反馈技术（ECR）和快速反应技术（QR）。==沃尔玛强大的数据库管理系统只有依赖外部信息，企业才能决定如何分配其知识资源，以产生最佳收益。——彼得德鲁克(PeterF?Drucker)沃尔玛的数据库保留着每件商品65个星期的历史记录。

也就是说，你拿起任何一件商品，比如说手中的一支笔，沃尔玛的经理都可以告诉你，上周、上个月、以至去年这种笔的销售和库存等详细情况。数据库还支持着沃尔玛的决策系统。这个系统帮助管理者真正建立起自己的报告工具，并按自己的需要任意选择数据。一旦给货品贴上条形码或接收到门店计算机扫描的销售点记录后，管理层就可以通过所有门店的货品，掌握即时的销售工具。管理者可以在任意时段定出自己关注的特定商品，得到所有相关的信息。这种网络共享系统就是RetailLink，通过与合作企业的共享，实现了整个产业链绩效的有效提高。目前与沃尔玛实现RetailLink的合作企业有3500多家。RetailLink可以使得供应商们直接进入沃尔玛系统。任何一家沃尔玛的供应商都可以进入沃尔玛的这个系统，来了解他们的产品，昨天、今天、上一周、上个月和乃至去年卖得怎么样。沃尔玛利用数据库信息的共享，实现了供应链上合作企业绩效的提高：第一，在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、销售利润；第二，新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相关的决策；第三，与营销有关的决策，如促销、广告、商品陈列等。联合预测补货系统（CollaborativeForecastReplenishment，CFAR）是零售企业与生产企业利用互联网合作，共同作出商品预测，并在此基础上实行连续补货。

目前，联合预测补货系统，正在向联合计划预测补货系统(CollaborativePlanningForecastingReplenishment，CPFR)发展，后者是在前者共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定。通过基于信息技术的快速、准确、完整和及时的信息处理，对物流乃至整条供应链进行整合优化，实现成本的有效控制。提高了采购订单的计划性、市场预测的准确度、供应链运作效率和存货周转率，并最终控制了物流成本。联合计划预测补货系统，是优秀的商业管理思想和高新技术的完美结合，使商业从分散、弱小的传统形象转换为庞大的零售产业、物流产业和信息技术产业，也帮助沃尔玛创造了零售业工业化经营的新时代。==沃尔玛的射频技术RF技术，英文叫RadioFrequency。射频技术的基本原理是电磁理论，其优点是远距离识别，具有读写能力，可携带大量数据，智能化，难于伪造，可用于物料跟踪、运载工具和货架识别，尤其在需要不断改变数据的情况下更加适用。根据射频技术开发而成的便携式数据终端设备PDT，即手提式阅读条形码应用的机器，可用无线电传数据或通过RS?232和电脑相连，也可连接便携式打印机。便携式数据终端设备现在已普遍应用。

该设备包括：1个扫描器，1个体积小、功能强并带有存储器的计算机，1个显示器及1个供人工输入的键盘。操作时先用扫描器扫描位置标签，于是货架号码、产品数量便进入PDT的存储器，存储器中的数据随时传送给主计算接收装置在接收到RF标签信息后，自动连通接收地的位置信息，后传到通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心。商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码，由13个数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码（如中国的代码是69），接着的个数字是供货厂商的代码，其后的5个数字是表示商品品种的代码，最后的1个数字用来防止机器发生误读错误。标准物流条形码由14位数字组成，除了第一位数字之外，其余13位数字代表的意思与商品条形码相同。标准物流条形码的第一位数字表示物流识别代码，在物流识别代码中，不同的数字可表示不同的集合包装容量。