2月1日，记者从哈尔滨市人民政府新闻办公室举行的疫情防控第22场新闻发布会上获悉，在全市的驰援支持之下，呼兰区委区政府对民生保障方面做出了精心安排，目前城市运行保障部门保持正常运转，及时提供医疗服务和生活必需品供应，让广大群众能够“安心安居”，最大限度降低疫情对群众生产生活的影响。

在供热方面，呼兰区现有集中供热面积750万平方米，由2家供热企业提供热源。目前，现存煤炭14.5万吨，订单储备52万吨，能够满足供热需要。同时，加强了设施设备巡查检修、应急保障、安全管理等方面工作，保障设施设备安全运行。区供热主管部门、供热企业24小时在岗，根据气温变化调整供热参数，提高供热质量，保障居民小区供热稳定。

在供水方面，已开通网上缴费功能，主城区用户可通过微信公众号缴费；对未及时缴费用户不停水，不收取滞纳金。疫情防控期间，供水车间关键人员，实行驻厂封闭管理，确保绝对安全。辅助人员严格执行个人防护措施，交通出行两点一线，不与外人接触；同时，加密职工核酸检测和环境检测频次，全力保障供水安全，为居民提供水质好、水压稳、水量足的自来水。

在供电方面，供电公司启动电力应急响应机制，全力以赴做好保电工作。疫情期间，对居民采取欠费不停电措施。居民也可以通过“国网”APP、黑龙江电力微信公众号、微信和支付宝、电话等方式缴纳电费，广大居民可以坐在家中、足不出户轻松购电。

在药品供应方面，呼兰区通过日常巡查和发放《价格行为提醒告诫书》，要求各药品经营单位依法经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益。目前，全区药品货源充足，特别是口罩、医用酒精等医用防护物资达到30日储备量。同时，针对冬季心脑血管、高血压等慢性疾病高发的特点，各大药品经销单位加大了慢性疾病治疗用药的储备力度。在购药环节，通过电话预约、社区人员集中采购，采购后转交购药人，实现购药过程“零接触”。

在就医方面，规范院感防控和医疗救治流程，通过严把预检分诊关口、加强发热门诊筛查、入院管理筛查、防护探视管理、科学规范防护、及时反馈检测结果、流行病学调查等几方面措施，进一步强化院感防控工作。同时，从四个层面保障居民就医：对于简单常见症状，由网格医生负责24小时提供医疗指导，居家简单处置。从9类科室抽调20名专家，组建医疗专家队伍，可利用远程医疗、视频会诊等方式，提供线上医疗服务。轻状患者需现场就医的，由专车接送到区内医院就诊。发热及危重症患者，已与市级两家医院对接，由其承担救治工作。

在生活必需品供应方面，目前呼兰区库存米面共计2.7万余吨、肉类3800余吨，窖储马铃薯等蔬菜2000余吨。生活必需品供应货源充足、价格平稳、供应稳定。

按照就近、便民原则，呼兰区制定了《居民生活物品配货流程》，通过5个服务网格，做好城区居民物品保障服务。

鉴于当前呼兰区疫情防控工作面临的严峻形势，呼兰区实行了最严格精准管控措施。对发现阳性人员的小区人员全部实行居家隔离措施；发现阳性人员所在村屯封闭，人员实行封闭到户管理，实施居家隔离。具备以下条件可以提出申请，由集中隔离转为居家隔离。即14岁及以下儿童、孕产妇、患有基础性疾病、半自理及无自理能力等不适于单独居住者等四类人，由居民提出申请，提供相关佐证，经过医疗专家严格评估批准，可转为居家隔离观察。

广大居民如遇有难题，可以拨打指挥部为民服务热线57321989,相关工作人员将竭尽全力为广大群众排忧解难。

记者 阴祖峰